Espace Client
Politique de confidentialité – Application Find’R
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
AUVRAY SECURITY SAS
225 allée du Lyonnais
26300 Bourg-de-Péage – France
RCS Romans : 488 087 719Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
2. Données traitées
Dans le cadre de l’utilisation de Find’R, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :
Données d’identification et de compte : informations nécessaires à la création, à l’authentification et à la gestion du compte utilisateur et de l’abonnement, notamment l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Données relatives aux équipements : identifiants et informations techniques nécessaires à l’association, au fonctionnement et au suivi des dispositifs connectés.
Données de localisation : positions et historiques de localisation transmis par le tracker Find’R installé sur le véhicule.
Données d’utilisation : informations relatives au fonctionnement du dispositif, aux alertes, aux trajets et aux fonctionnalités utilisées.
Données techniques : informations et journaux techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance, à la sécurité et au diagnostic de l’application et du service.
L’application peut également accéder ponctuellement à la localisation du smartphone lorsque cela est nécessaire à une fonctionnalité spécifique.
La localisation du véhicule proposée par Find’R repose sur les données transmises par le tracker installé sur le véhicule et non sur le suivi permanent du smartphone de l’utilisateur.
3. Finalités des traitements
Les données sont utilisées afin de :
créer, authentifier et gérer le compte utilisateur ;
gérer l’abonnement Find’R ;
associer et gérer les équipements connectés ;
fournir les fonctionnalités de localisation du véhicule ;
permettre la consultation et la gestion des trajets et historiques de positions ;
gérer les alertes et notifications liées au fonctionnement du dispositif ;
permettre certaines fonctionnalités de partage de position ;
fournir l’assistance après vol lorsqu’elle est applicable ;
assurer la maintenance, le diagnostic, la sécurité et le bon fonctionnement de l’application et des équipements ;
répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs.
Les données de localisation ne sont pas utilisées par AUVRAY SECURITY à des fins de ciblage publicitaire.
4. Accès aux fonctions du smartphone
Pour assurer certaines fonctionnalités, l’application Find’R peut demander l’autorisation d’accéder à certaines fonctions du smartphone, notamment :
à la localisation, lorsqu’une fonctionnalité spécifique nécessite ponctuellement la position du téléphone ;
aux notifications, afin de transmettre les alertes et informations liées au service ;
à la connexion Internet et au réseau, nécessaires au fonctionnement des services connectés.
Ces accès sont utilisés uniquement pour permettre le fonctionnement des fonctionnalités concernées.
La position du smartphone n’est pas utilisée pour assurer le suivi permanent du véhicule.
5. Destinataires et prestataires techniques
Les données sont accessibles aux personnels habilités d’AUVRAY SECURITY dans la stricte limite de leurs missions.
AUVRAY SECURITY fait également appel à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour l’hébergement des données, le fonctionnement des équipements connectés, les services cartographiques et l’envoi de notifications.
Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre des services qui leur sont confiés et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données personnelles.
Dans le cadre de l’assistance après vol, certaines données nécessaires au traitement du dossier peuvent également être communiquées aux partenaires intervenant dans l’assistance ou, lorsque cela est nécessaire et légalement autorisé, aux autorités compétentes.
AUVRAY SECURITY ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
6. Hébergement des données
Les données du service Find’R sont hébergées sur des infrastructures situées au sein de l’Union européenne.
AUVRAY SECURITY et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Les informations d’authentification font l’objet de mesures de protection appropriées. Les mots de passe ne sont pas conservés en clair.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et au respect des obligations légales et réglementaires applicables.
Les données de géolocalisation sont conservées pendant la durée de l’abonnement et supprimées dans un délai maximal de 90 jours suivant la résiliation du service, sous réserve des obligations légales nécessitant la conservation de certaines informations.
Les autres données liées au compte sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des durées de conservation imposées par la réglementation.
8. Suppression du compte et des données
L’utilisateur peut demander à tout moment la suppression de son compte Find’R et des données personnelles associées.
Depuis l’application
Une fonction de suppression du compte est directement accessible depuis l’application Find’R.
Depuis le Web
L’utilisateur peut également demander la suppression de son compte et de ses données personnelles en adressant sa demande à :
La demande doit permettre d’identifier le compte concerné. AUVRAY SECURITY peut procéder aux vérifications nécessaires afin de s’assurer que la demande émane bien du titulaire du compte.
La suppression du compte entraîne la suppression ou l’anonymisation des données personnelles associées, sous réserve des informations devant être conservées afin de respecter les obligations légales ou réglementaires applicables.
Les fonctionnalités Find’R nécessitant un compte utilisateur ne seront plus accessibles après sa suppression.
9. Sécurité des données
AUVRAY SECURITY et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au regard de la nature des données traitées afin de préserver leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour assurer le fonctionnement, la maintenance, la sécurité ou l’assistance du service.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose, dans les conditions prévues par la réglementation, notamment :
d’un droit d’accès à ses données ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
du droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ces droits peuvent être exercés par e-mail à :
ou par courrier à :
AUVRAY SECURITY – Données personnelles
225 allée du Lyonnais
26300 Bourg-de-Péage – FranceAfin de protéger les données des utilisateurs, AUVRAY SECURITY peut demander les informations nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur en cas de doute raisonnable.
L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
11. Évolution de la politique de confidentialité
AUVRAY SECURITY peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution de l’application Find’R, de ses fonctionnalités, de ses prestataires ou des exigences légales et réglementaires.
En cas de modification substantielle concernant le traitement des données personnelles, les utilisateurs pourront en être informés par un moyen approprié.
La date de dernière mise à jour figure en tête de la présente politique.
12. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement des données personnelles ou l’exercice des droits :
AUVRAY SECURITY SAS
225 allée du Lyonnais
26300 Bourg-de-Péage – France